Rotating Banner

Rotating Banner


كيف تتقدم بشكوى لجهاز حماية المستهلك؟

كيف تتقدم بشكوى لجهاز حماية المستهلك؟

يتعرض العديد من المواطنين إلى عمليات النصب والغش التجاري، وأيضًا في حالة شراء سلع تالفة ورفض البائع استبدالها، لذا يُقدم جهاز حماية المستهلك عبر موقعه الإلكتروني طريقة تقديم الشكاوى الخاصة بذلك.

في البداية ينصح الجهاز أن تتجه إلى مكان الشراء لحل الشكوى وديًا، وفي حالة عدم تمكنك من حل الشكوى وديًا، توجه إلى أقرب جمعية لحماية المستهلك لمساعدتك في حل الشكوى قبل التوجه للجهاز لتقديم الشكوى.

في حالة رغبتك بتقديم شكواك مباشرة لجهاز حماية المستهلك يمكنك القيام بتقديم الشكوى من خلال إحدى الطرق التالية:

  1. إرسال شكواك من خلال الفاكس على رقم 0233030170
  2. التوجه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة شكوى مجانية (فرع قنا: العنوان: شارع الاقصر بجوار هيئه البريد محافظة قنا، التليفون:  096/3336328  – 096/3336327، فاكس: 096/3336329).
  3. إرسال شكواك إلكترونيًا بالضغط هنا.
  4. التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
  5. عن طريق واتس آب على رقم 01281661880.
  6. تطبيق المحمول على جوجل ستور وابل ستور  من خلال الروابط التالية:
    1. اندرويد: اضغط هنا
    2. أيفون: اضغط هنا

في جميع الأحوال يرجى إرفاق صورة من فاتورة الشراء عند تقديم الشكوى أو إرسال صورة الفاتورة والمستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى مدون عليها البيانات الخاصة بالشاكي أو رقم الشكوى (في حالة إستيفاء البيانات) إلى بريد الجهاز الإلكتروني [email protected]

لمتابعة الشكوى من هنـــــــــا

 

اقرأ أيضًا

 

8 نصائح على المستهلك إتباعها قبل شراء أي سلعة

الوسوم